1. Verantwortlicher
Verantwortlicher ist Vacchetti Roberto, Residence La Quiete, Guarene - fraz. Castelrotto 66, Italien.
Telefon: +39 351 642 7280.
2. Verarbeitete Daten
Das Formular kann Vorname, Nachname, Telefon, E-Mail, bevorzugte Kontaktart, Aufenthaltsdaten, Gästezahl, Studiotyp, Bettenkonfiguration, Mikrowellenwunsch, Hund, Notizen und Chatnachrichten erfassen.
Außerdem werden unbedingt erforderliche technische Daten verwendet: gewählte Sprache, Zeitstempel, Sitzungskennung und technischer Chat-Token. In der Anfragedatenbank werden weder IP-Adresse noch Browser-User-Agent gespeichert. Der Hosting-Anbieter kann übliche technische Sicherheitsprotokolle führen.
3. Zwecke und Rechtsgrundlage
Die Daten werden verwendet, um die Buchungsanfrage zu empfangen, zu prüfen und zu beantworten, Kontakt aufzunehmen, die Kommunikation zu verwalten und den Website-Chat bereitzustellen.
Hauptrechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Technische Sicherheitsmaßnahmen beruhen auf dem berechtigten Interesse am Schutz der Website. Es finden keine Profilbildung und keine automatisierten Entscheidungen statt.
4. Bereitstellung der Daten
Pflichtfelder sind erforderlich, um die Anfrage bearbeiten zu können. Ohne diese Angaben kann das Formular nicht abgesendet werden. Freiwillige Notizen und Wünsche können weggelassen werden.
5. Empfänger und Telegram
Die Daten werden elektronisch mit angemessenen Schutzmaßnahmen verarbeitet. Zugriff können der Verantwortliche, autorisierte Personen und der Hosting-Anbieter für notwendige technische Arbeiten erhalten.
Der Telegram-Bot erhält nur eine reduzierte Benachrichtigung mit Anfragenummer, Gastname, Anreisedatum und Chatcode. Die vollständigen Angaben bleiben in der Website-Datenbank. Bei Nutzung des Chats wird der Nachrichtentext an Telegram weitergeleitet, damit die Residence antworten kann.
Telegram verarbeitet Daten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung und über eine internationale Infrastruktur. Daten werden weder verkauft noch veröffentlicht.
6. Speicherdauer und Löschung
Anfragedaten und zugehöriger Chat werden innerhalb von 7 Tagen nach dem Absenden aus der Website-Datenbank gelöscht. Allgemeine Chats ohne Buchungsanfrage werden innerhalb von 7 Tagen nach der letzten Nutzung gelöscht.
Der Verantwortliche löscht innerhalb derselben Frist auch die operativen Kopien in der Telegram-Unterhaltung. Telegram kann technische Daten gemäß seiner eigenen Richtlinie speichern.
Wird die Anfrage zu einer bestätigten Buchung, können nur die erforderlichen Daten in das Buchungssystem übertragen und entsprechend den vertraglichen, administrativen und gesetzlichen Pflichten länger aufbewahrt werden.
7. Technische Cookies
Die Website verwendet nur technische Werkzeuge: PHP-Sitzungscookie, lingua_laquiete für die Sprache und laquiete_chat zur Erkennung der Unterhaltung. Das Chat-Cookie gilt höchstens 7 Tage, das Sprach-Cookie bis zu 12 Monate.
Es werden keine Werbe-Cookies, Profiling-Systeme, Google Analytics oder Marketing-Pixel eingesetzt. Für diese technisch notwendigen Werkzeuge ist keine vorherige Einwilligung erforderlich.
8. Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und gegebenenfalls Datenübertragbarkeit verlangen. Anfragen können unter +39 351 642 7280 an den Verantwortlichen gerichtet werden.
9. Beschwerde
Sie können sich beim italienischen Garante oder bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren.